Вход на сайт

Новости сайта

09.02.2018 Переструктурирование раздела "Проекты"

Теперь информация о всех трёх проектах доверительного управления наглядно расположена в соответствующих разделах.

16.11.2016 Обновлён раздел: Taunigma - история и структура компании

http://delovoi.biz/project-27

15.11.2016 Обновлена главная страница "ПРОЕКТЫ"

http://delovoi.biz/project

Архив для: Новости сайта

Новости нашей жизни

18.03.2018 Официальное открытие Blockchain Fund

31 марта 2018 года состоится церемония торжественного открытия инвестиционного Блокчейн Фонда. Подробности на этом сайте.

17.01.2018 Открытие главного офиса Blockchain Fund

17 января 2018 состоялось открытие главного офиса Blockchain Fund в Москва-Сити

Подробнее...

14.10.2017 Конференция, посвящённая 5-летию Taunigma

В роскошном отеле Абу-Даби соберутся ведущие партнёры франчазинговой арабской компании Taunigma.

Подробнее...

Архив для: Новости нашей жизни

Подписка на новости

captcha 

Один день из жизни сотрудника технического департамента

Ежедневно сотрудники Kiosk IT System Trading LLC активно работают над развитием платежного бизнеса в Эмиратах. Каждый из 8 департаментов нашей компании эффективно и оперативно выполняет поставленные задачи. Сегодня мы решили рассказать вам о том, как проходит обычный рабочий день сотрудников технического департамента и подготовили небольшой фоторепортаж.

Главная задача сотрудников технического департамента – это поддержание работоспособности платежных киосков NT.Payments и проведение инкассации. 
 
Tecnical departament Taunigma
 

Сегодня вместе с Майклом Абунгве мы отправимся к местам установки платежных киосков для проверки их работы. «Каждое утро руководитель департамента передает нам список с терминалами, которые требуют планового или внепланового обслуживания. Мы тщательно изучаем документы и строим оптимальный маршрут перемещения», – рассказывает Майкл. Мы берем с собой все необходимые инструменты и едем выполнять работу. 
 
Tecnical departament Taunigma


Поставив точку на навигаторе, отправляемся к первому месту установки платежного киоска NT.Payments. «Благодаря специальному приложению, которое было разработано сотрудниками департамента разработки, мы прокладываем наиболее короткий маршрут к заданной точке», – делится впечатлениями Майкл. 

Tecnical departament Taunigma

 

Наши сотрудники постоянно в дороге, и потому они имеют возможность ежедневно любоваться памятниками культуры, пейзажами пустыни и залива, уникальной архитектурой и местным колоритом. «Мне нравится моя работа. Каждый день я отправляюсь в небольшое путешествие. Я получаю удовольствие от того, что могу ездить по городу, а иногда и в другие регионы Эмиратов, наблюдать за происходящим вокруг. Мне сложно находиться на одном месте, я не офисный работник», – с улыбкой рассказывает Майкл. 

Tecnical departament Taunigma

 

За день сотрудник технического департамента может проверить работу и проинкассировать свыше 10 платежных киосков в регионах, и около 20 по городу. Все зависит от местоположения терминалов и потраченного на дорогу времени. «Когда строишь маршрут передвижения, важно учитывать движение на дорогах, чтобы не попасть в пробку, иначе можно сбиться с запланированного графика. К сожалению, порой такие ситуации неизбежны, особенно когда люди едут/возвращаются с работы», – говорит Майкл. 

Спустя 15 минут мы подъезжаем к небольшому магазину мобильной связи. Это удачное место установки – сине-желтый киоск NT.Payments сразу бросается в глаза. Здесь и начинается наша работа. 

Tecnical departament Taunigma

 

По приезду на точку первым делом сотруднику нужно отметиться во внутренней системе компании. Для этого при помощи специального приложения для телефона, разработанного нашими специалистами, необходимо считать QR-код размещенный на терминале. Теперь информация о том, что техник прибыл на место автоматически появится во внутренней системе компании. 

Tecnical departament Taunigma

 

Из отчетов о работе платежного киоска нам известно, что терминал, установленный в этом магазине, требует планового обслуживания и общей проверки системы. В первую очередь Майкл осматривает терминал на наличие дефектов, выполняет чистку обоих мониторов и деталей терминала. Далее он анализирует работу системы терминала, купюроприемника и диспенсера. 

Tecnical departament Taunigma

 

Проверив работу киоска NT.Payments и убедившись в том, что система работает корректно, Майкл информирует координатора о том, что вопрос с данным киоском решен, повторно считывая QR-код на терминале. 

Tecnical departament Taunigma

 

А мы отправляемся далее в путь. Следующая точка – сувенирный магазин. Здесь нас с улыбкой встречает владелец магазина, угощает чаем с кардамоном и рассказывает Майклу, какие есть замечания от клиентов. Майкл осуществляет check-in в системе и приступает к выполнению планового осмотра: «Нужно почистить терминал, обновить наклейки, заменить чековую ленту и проверить купюроприемник, поскольку арендодатель указал на то, что иногда терминал не принимает деньги от клиентов». 

Tecnical departament Taunigma
 
 
Первым делом Майкл проверяет работу купюроприемника, чистит от пыли терминал, верхний и нижний монитор, а также меняет выгоревшие на солнце наклейки. Внешний вид киоска очень важен для привлечения клиентов и рекламодателей, которые пожелают разместить рекламу на втором мониторе нашего киоска.
 
Tecnical departament Taunigma
 
 
Согласно плану, сегодня необходимо посетить еще 11 платежных киосков, но пока мы объезжали и проверяли работу других терминалов, в системе появилось еще две дополнительные задачи. «Очень хорошо, что мы можем следить за статусом работы киосков в реальном времени. Это позволяет контролировать работу терминалов, оперативно выезжать на место и исправлять возникшие ошибки», – рассказывает Майкл. Ну что ж, попробуем сегодня закрыть все заявки, чтобы на завтра не осталось нерешенных вопросов.
 
Tecnical departament Taunigma

 

6 часов вечера, наш рабочий день уже подходит к концу. День был весьма насыщенным. За сегодня мы успели проверить работу 15 платежных киосков, 7 из них проинкассировали. Теперь мы едем в офис компании, чтобы сдать инкассационные ящики кассирам, а ключи, от проверенных нами терминалов − руководителю департамента. На сегодня мы выполнили все задания и можем идти домой.

Порой сотрудникам технического департамента приходится работать сверхурочно, причина тому: пробки, расположение терминалов, время работы торговой или сервисной точки, где установлен киоск. К счастью, это не пугает наших сотрудников, ведь их главное правило – киоск должен работать, чтобы наши клиенты могли в любую минуту оплатить нужный сервис, а партнеры – стабильно получали прибыль от работы своих терминалов. 
 
 
С уважением,
Команда Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV
© Delovoi.biz 2014-2018. Все права защищены.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Delovoi обязательна.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка - www.delovoi.biz
Авторство Алексея Хохлатова

Translate

 

Поиск по сайту

Вопросы и предложения

E-mail на сайте не публикуется
captcha
Перезагрузить

Голосование

Хватает ли вам денег на жизненные запросы?

Партнёрские проекты

Компания АТМА